Términos y Condiciones

1. Cabo Trek se reserva el derecho de sustituir cualquier embarcación sin previo aviso.
2. Cabo Trek se reserva el derecho de cancelar cualquier tour sin previo aviso.
3. Los pasajeros deben estar listos en el punto de salida estipulado dentro de los diez minutos antes de la hora de salida o se arriesgan a perder su reserva.
4. Si, en opinión del capitán, el tour no puede continuar por algún motivo, entonces el capitán puede terminar el tour en ese momento.
5. Cabo Trek no es un transportista común y se reserva el derecho de negarse a transportar cualquier pasajero, equipaje o mercancía sin asignar ningún motivo. Por lo tanto, los pasajeros deberán cumplir con la Ley de Navegación de 1912 (según enmendada 1079) y todas las regulaciones, órdenes o instrucciones dadas por el capitán. Cabo Trek no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionados.
6. Los pasajeros no deben llevar bebidas alcohólicas, fósforos (que no sean fósforos de seguridad), explosivos, alcohol volátil u otros bienes de naturaleza peligrosa, inflamable u ofensiva. En el caso de que se requiera que un pasajero no embarque o desembarque de la embarcación bajo las disposiciones de esta condición, Cabo Trek, ni el capitán estarán bajo responsabilidad alguna ante dicho pasajero de ningún tipo.
7. A los pasajeros que se encuentren bajo la influencia de alcohol o sustancias al inicio de un recorrido y que presenten, a discreción del gerente a cargo y / o del guía, un riesgo potencial para ellos, la tripulación u otros pasajeros, se les puede negar la participación en la actividad. No se emitirá ningún reembolso.
8. Este boleto solo está disponible para su uso el día de su emisión. Cabo Trek se reserva el derecho de otorgar un crédito por la emisión de un boleto en otro tour, pero no se otorgará ningún reembolso.
9. En el caso de que se cancele un tour específico, Cabo Trek puede, a su opción, reembolsar la tarifa o emitir al pasajero un boleto para otro tour.
10. El capitán y Cabo Trek no serán responsables de ninguna lesión a una persona o daño a la propiedad que surja de cualquier tour.
11. Cabo Trek se reserva el derecho de contactar a los huéspedes con respecto a los cambios en los horarios de los recorridos debido a la ocupación. Hacemos todo lo posible para que nuestros recorridos sean lo más ecológicos posible, por lo que a veces los grupos pequeños se condensan en un recorrido para reducir las emisiones y el consumo de gas. No se cambiarán los horarios de los recorridos sin el consentimiento de los huéspedes.
12. SunnyHills Transportation es un proveedor de servicios externo que ofrece transporte de ida y vuelta desde su hotel hasta la oficina de Cabo Trek en Cabo San Lucas. Cabo Trek está involucrado con la reserva pero no es responsable del proceso de transporte real, este proveedor de servicios es una sugerencia para nuestros huéspedes. Cabo Trek no puede asumir ninguna responsabilidad por este servicio externo.

Refund Policy

1. Si el personal de Cabo Trek cancela el viaje, se proporcionará un reembolso completo.
2. Si opta por cancelar, se aplicará una tarifa administrativa del 20% con más de 24 horas de anticipación.
3. Se aplica a viajes en GRUPO: una cancelación realizada con menos de 24 horas antes de la salida incurre en una tarifa de cancelación del 100% y no se otorgará ningún reembolso.
4. Se aplica a tours PRIVADOS: una cancelación realizada con menos de 48 horas antes de la salida incurre en una tarifa de cancelación del 100% y no se otorgará ningún reembolso.
5. Durante la TEMPORADA ALTA, desde el 20 de diciembre hasta el 7 de enero y desde el 1 de febrero hasta el 31 de marzo, una cancelación realizada con menos de 72 horas antes de la salida incurre en una tarifa de cancelación del 100% y no se otorgará ningún reembolso.
6. Todas las EXCURSIONES que duran varios días Política de cancelación:
   1. Más de 4 semanas de aviso 100% de reembolso,
   2. Entre 2 y 4 semanas recibirá un reembolso del 50%,
   3. Dentro de las 2 semanas anteriores a la salida del tour no hay reembolso.
7. Pase de 3 avistamientos de ballenas: una vez comprado, NO se otorgarán reembolsos, los recorridos se pueden reprogramar o se puede otorgar crédito para otra temporada de avistamiento de ballenas. El pase de 3 recorridos es un pase para UNA persona que realiza 3 recorridos. Con un pase de 3 tours, puede elegir 3 tours para avistamiento de ballenas en Cabo San Lucas.
8. Esté preparado – ¡No hay reembolso por mareos en el mar! No permita que el mareo le arruine el día: visite su farmacia local o tienda de alimentos naturales.
9. Como parte de la Garantía de avistamiento de ballenas de Cabo Trek, si no se han avistado ballenas en el tour reservado, Cabo Trek se reserva el derecho de otorgar un crédito por la emisión de un boleto en otro tour, pero no se otorgará ningún reembolso.